A lo largo del ejercicio 2025, Madrileña Red de Gas ha consolidado un modelo organizativo estable, comprometido y orientado al futuro, en línea con el contexto económico y la incorporación efectiva de la digitalización y la IA a los procesos de negocio.
La diversidad de la plantilla experimentó un gran avance al superar, por primera vez, el 40 % de representación femenina, y reforzar el marco de la diversidad, equidad e inclusión (DEI) con la aprobación del «Plan LGTBI».
El clima laboral se mantuvo en niveles muy sólidos, con el 80% de satisfacción, un eNPS de 30,1 y una alta participación.
La inversión en desarrollo y liderazgo se tradujo en 4.596 horas de formación, mientras que el compromiso con la seguridad y la salud laboral permitió mantener una baja siniestralidad y el cumplimiento íntegro de la ISO 45001. Todo ello hace de la compañía, un año más, una organización humana, segura y preparada para el futuro.
4.1 Organización humana, estable y de futuro
Este 2025 ha sido para España un ejercicio de consolidación económica, en el que ha mantenido un dinamismo notable, con un crecimiento del PIB del 2,8%, impulsado por la demanda interna y el sector exterior. La IA y la digitalización han dejado de ser «proyectos de futuro» para convertirse en componentes estructurales del PIB español. Este ha sido el año de la «IA aplicada», y Madrileña Red de Gas ha sabido ver esta oportunidad, integrando los sistemas en sus procesos de negocio.
La compañía se ha adaptado a estas nuevas realidades económicas a través de la versatilidad, la cual se pone de manifiesto en nuestra plantilla, cada vez más ilusionada ante los nuevos proyectos, mejor formada frente a los retos y con la firme apuesta por la gestión del talento como garantía de éxito.
La clave para lograr una cohesión laboral sólida y potenciar el éxito de la organización es el fomento de un entorno diverso, equitativo e inclusivo. Cuando desde Madrileña Red de Gas, se garantiza la igualdad de oportunidades y se valoran las diferencias, se está creando un frente común de trabajo más unido, humano y eficiente.
La encuesta de clima laboral pone en relieve el escenario sólido y comprometido de Madrileña Red de Gas en la gestión de personas, fundamentado en el esfuerzo conjunto de toda la organización. Con una sólida participación y un 80% de satisfacción, los resultados confirman una cultura organizacional saludable y comprometida. Este éxito refleja el orgullo de pertenencia de un equipo autónomo que valora positivamente el entorno de trabajo; siendo, un año más, el equilibrio vida personal-profesional el aspecto mejor valorado.
Y es que Madrileña Red de Gas siempre ha incluido el bienestar de la plantilla en el conjunto de sus acciones estratégicas. Es por ello que cuenta con un ratio de retención muy elevado y significativo (92,3%), lo que pone en relieve las buenas praxis de la empresa en la retención del talento.
El bienestar de las personas constituye el núcleo de la estrategia de Madrileña Red de Gas. Se entiende que el crecimiento de la compañía es indisociable de la satisfacción del equipo, motivo por el cual sigue apostando por el teletrabajo como una herramienta clave para la conciliación y la retención del talento.
Asimismo, su compromiso con la seguridad laboral y social plena se traduce en una política de beneficios altamente competitiva que garantiza la estabilidad y la protección de todo el equipo; desde la compañía se promueve que las contrataciones de profesionales se realicen mediante contratos estables. Entre los beneficios sociales, cabe destacar el seguro médico, el seguro de vida, o las aportaciones a un plan de pensiones o de previsión. El total de la plantilla de Madrileña Red de Gas cuenta con un contrato indefinido y con los beneficios sociales ya nombrados.
En el ámbito de la gestión del talento interno, que actúa como nuestro motor estratégico, se ha dado continuidad este año al «Programa de Desarrollo Directivo» (PDD) destinado a mandos intermedios. Una formación diseñada para consolidar el liderazgo, aportar una visión global de negocio y preparar a los futuros directivos para los retos del sector.
En Madrileña Red de Gas somos conscientes de que un entorno de trabajo de calidad se construye mediante la comunicación. Por ello, hemos continuado impulsando dinámicas de cohesión como los «Desayunos con el director» y eventos interdepartamentales que fortalecen las relaciones y fomentan un clima laboral excepcional. Este 2025, coincidiendo con el 15 aniversario de la compañía, la plantilla participó en un evento realizado en un entorno privilegiado, dentro de una jornada en la que se han llevado a cabo actividades en equipo que han sabido fusionar solidaridad y desarrollo de equipos.
Estas acciones consolidan a Madrileña Red de Gas no solo como una infraestructura energética de referencia, sino como una organización humana, estable y de futuro.
4.2 Plantilla
La plantilla de Madrileña Red de Gas ha mantenido a lo largo de su trayectoria una tendencia decreciente. Al cierre del ejercicio 2025, la compañía cuenta con 111 empleados, excluidas dos personas con contrato de jubilación parcial, lo que supone una reducción del 5% respecto al ejercicio 2024.
En 2025 la media de antigüedad de la plantilla se sitúa en 15,7 años, un indicador que pone de manifiesto la elevada estabilidad y fidelización del talento dentro de la organización. Asimismo, la media de edad se mantiene en 46,5 años, reflejando un equilibrio adecuado entre experiencia y madurez profesional en la composición de la plantilla.
Madrileña Red de Gas ha logrado en 2025 un avance significativo en materia de diversidad de género, transformando progresivamente la inercia de un sector tradicionalmente masculinizado mediante un esfuerzo sostenido en la atracción y desarrollo del talento femenino. Por primera vez, la representación de mujeres en la plantilla ha superado el 40%, alcanzando el 40,5 % del total, con 45 mujeres y 66 hombres. Esta evolución confirma una tendencia claramente ascendente: desde su fundación, la compañía ha pasado de contar con el 17% de representación de mujeres en 2010 a más del 40% en 2025, lo que supone un notable salto cualitativo y refuerza el compromiso de la organización con la igualdad de oportunidades y la diversidad en el ámbito laboral.
Por primera vez, la representación de mujeres en la plantilla ha superado el 40%
En Madrileña Red de Gas se promueve de manera decidida la estabilidad laboral como factor clave de la gestión de personas. En este sentido, toda la plantilla cuenta con un contrato indefinido, lo que refleja el firme compromiso de la compañía con el empleo estable y de calidad. Desde el punto de vista de la jornada laboral, el 96,4% de las personas empleadas dispone de un contrato a jornada completa, mientras que únicamente el 0,88% cuenta con un contrato a jornada parcial; el 2,7% ha optado por la jornada reducida. Estos dos últimos colectivos están formados exclusivamente por mujeres, en línea con las políticas de conciliación y apoyo a la corresponsabilidad impulsadas por la organización.
Madrileña Red de Gas mantiene un ratio de retención del 92,3%, un dato especialmente relevante que refleja la eficacia de sus políticas de gestión del talento y las buenas prácticas internas. La rotación voluntaria se situó en el 0,9% durante el último año, con una media del 1,2% en el periodo 2020-2025, mientras que la rotación no deseada se ha mantenido en el 0% por cinco años consecutivos.
Selección e incorporación
La versatilidad constituye uno de los rasgos distintivos de la plantilla de Madrileña Red de Gas. Tal como se refleja en la evolución del perfil técnico de sus profesionales, hemos apostado de forma progresiva por perfiles polivalentes, ágiles y eficientes, capaces de adaptarse con flexibilidad a las circunstancias cambiantes del sector y con una clara orientación al aprendizaje continuo y a la asunción de nuevos retos y responsabilidades. Como resultado de esta estrategia, en la actualidad, el 54% de la plantilla cuenta con titulación superior, lo que refuerza la solidez técnica y la capacidad de innovación de la organización.
En materia de incorporación de nuevo talento, Madrileña Red de Gas mantiene desde hace años una apuesta continuada por la captación y el desarrollo de jóvenes profesionales, promoviendo programas de prácticas a través de convenios de colaboración con diversas universidades de la Comunidad de Madrid. En la actualidad, la compañía cuenta con acuerdos con cuatro universidades, y se ha formalizado un quinto convenio al cierre del ejercicio. Durante 2025, cuatro estudiantes, dos mujeres y dos hombres, han desarrollado sus prácticas en la organización.
En la actualidad, la compañía cuenta con acuerdos con cuatro universidades, y se ha formalizado un quinto convenio al cierre del ejercicio
Asimismo, en línea con su compromiso con el empleo juvenil, desde 2019 y de manera ininterrumpida, Madrileña Red de Gas ha incorporado a su plantilla profesionales menores de treinta años, favoreciendo el relevo generacional y la incorporación de nuevas competencias a la organización.
4.3 Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI)
Madrileña Red de Gas considera que la diversidad, la equidad y la inclusión son la base para lograr una cohesión laboral sólida y sostenible. La compañía promueve activamente la igualdad de oportunidades y el respeto a las diferencias, convencida de que estos principios contribuyen decisivamente a la construcción de un equipo más cohesionado, humano y orientado al logro de los objetivos corporativos.
El ejercicio 2025 destaca de manera especial por la aprobación del «Plan LGTBI» (destinado a alcanzar la igualdad real y efectiva de las personas LGTBI de Madrileña Red de Gas, S.A.U.). Este incorpora un protocolo específico de actuación frente al acoso o la violencia contra las personas LGTBI. Un hito que refuerza el marco de políticas internas que sustentan la cultura de respeto y seguridad de la organización, junto con nuestro código ético, el «Plan de igualdad», vigente desde 2022, el «Protocolo de prevención del acoso laboral, sexual y por razón de sexo», implantado en 2023, así como la «Guía de violencia de género» y la «Guía de lenguaje inclusivo».
El ejercicio 2025 destaca de manera especial por la aprobación del «Plan LGTBI». Este incorpora un protocolo específico de actuación frente al acoso o la violencia contra las personas LGTBI
En el marco del «Plan de igualdad», y en colaboración con la representación legal de las personas trabajadoras, Madrileña Red de Gas desarrolla diversas acciones orientadas a fomentar la comunicación y la transparencia; entre ellas, destacan la publicación interna de vacantes, campañas de concienciación y sensibilización y programas de formación específica en materia de igualdad. De forma complementaria, la compañía ha iniciado un proceso formal de valoración de puestos, basado en una metodología estructurada en tres fases: definición del negocio, asignación de banda y graduación. El objetivo es alinear los puestos con el mercado y garantizar la equidad interna.
En materia de diversidad cultural, el 2,7% de la plantilla procede de otros países, lo que equivale a tres personas (dos hombres y una mujer), de las cuales dos ocupan posiciones de Dirección, contribuyendo a enriquecer la pluralidad de perspectivas en los equipos.
Asimismo, cabe subrayar el avance sostenido en la representación femenina dentro de la organización. Tal y como se ha indicado, en 2025 la presencia de mujeres en la plantilla supera por primera vez el 40%, un dato especialmente relevante teniendo en cuenta la histórica masculinización del sector energético en el que opera Madrileña Red de Gas, y que evidencia el compromiso firme de la compañía con la igualdad de género y la diversidad.
El análisis histórico de los permisos por nacimiento revela una tendencia constante en nuestra organización: el número de bajas por paternidad ha superado anualmente al de maternidad. Durante este ejercicio, se registraron un total de ocho permisos, de los cuales seis correspondieron a hombres y dos a mujeres. Cabe señalar que la tasa de reincorporación y retención es del 100%: la totalidad de la plantilla se reintegró a sus funciones habituales sin variaciones en sus condiciones.
El análisis histórico de los permisos por nacimiento revela una tendencia constante en nuestra organización: el número de bajas por paternidad ha superado anualmente al de maternidad
El conjunto de acciones y valores que fomentan la igualdad de género a través de selección y formación, ofreciendo las mismas oportunidades, es un valor que nos permiten avanzar como empresa inclusiva y captar el mejor talento.
4.4 Clima laboral
La encuesta de clima laboral pone en relieve el escenario sólido y comprometido de Madrileña Red de Gas en la gestión de personas, fundamentado en el esfuerzo conjunto de toda la organización. Los profesionales se sienten orgullosos de pertenecer a la compañía, muestran un alto nivel de compromiso y son autónomos en el desempeño de sus responsabilidades.
Los resultados de la encuesta reflejan una organización saludable con métricas robustas, con un 80% de ratio de satisfacción. Este indicador muestra un sentimiento de pertenencia de los empleados hacia la compañía y el compromiso con sus objetivos. Es la muestra de que en Madrileña Red de Gas existe una percepción positiva sobre el trabajo en equipo y un entorno laboral saludable.
Este nivel de satisfacción, combinado con el elevado índice de participación en la encuesta (participó el 73% de la plantilla), confiere a los resultados un carácter sólido y fiable de la realidad de la Compañía. Adicionalmente, el ejercicio 2025 registró un eNPS de 30,12, una puntuación que se califica técnicamente como «muy buena», y que evidencia un alto grado de lealtad, compromiso y vinculación de las personas empleadas con Madrileña Red de Gas.
Dentro de las dimensiones de la encuesta, el equipo humano valora especialmente el entorno de trabajo y la naturaleza de sus funciones. Existe una percepción muy positiva del ambiente laboral y se valora significativamente el trabajo en equipo.
Los tres aspectos más apreciados por los profesionales son, un año más, el equilibrio vida personal-profesional, el ambiente de trabajo y la calidad profesional.
La compañía mantiene una actitud proactiva para seguir mejorando. Entre los retos para el próximo ejercicio, se encuentran mantener estos altos resultados, seguir fomentando la confianza del trabajador y continuar destacando como un referente de buenos resultados dentro del sector.
Asimismo, cabe destacar el compromiso permanente de Madrileña Red de Gas con el trabajo en equipo. La colaboración entre la plantilla se concibe como el motor esencial para fortalecer la comunicación y la cohesión entre sus distintos departamentos; así como su compromiso con el principio fundamental de la igualdad. Todo ello a través de iniciativas corporativas dirigidas a toda la plantilla y que consolidan nuestra cultura interna.
El enfoque de estas jornadas siempre ha sido claro: potenciar el talento individual de cada profesional para construir un resultado colectivo. Este 2025, coincidiendo con el decimoquinto aniversario de Madrileña Red de Gas, la plantilla participó en un evento celebrado fuera de su sede con actividades en equipos que han ayudado a fusionar solidaridad y desarrollo de equipos.
Y es que este año, en el ámbito de contribuciones sociales, Madrileña Red de Gas ha colaborado con la Fundación A La Par, aportando una donación y organizando una jornada campestre, donde se integra el crecimiento profesional con el compromiso social.
4.5 Gestión del talento
Consciente de los retos del sector, Madrileña Red de Gas apuesta por la gestión del talento como motor estratégico. La integración del análisis de datos y la IA no solo ha optimizado procesos, sino que ha elevado el estándar del servicio al cliente, descubriendo nuevas vías de crecimiento de valor añadido.
Por ello, durante el ejercicio 2025 se ha seguido apostando por la formación en data, así como por el uso ético de la IA, a través de tres acciones formativa; una de ellas, un taller sobre IA para toda la plantilla.
Si bien, el bloque de formación de especialidad «Corporativo» es el que vuelve a acaparar el mayor número de horas (40% del total). Dentro de este grupo, en 2025 hay que destacar la puesta en marcha de una de las acciones que brotaron a partir de la encuesta de clima laboral para mejorar la comunicación: «Desayunos con el director», donde se ha abordado el tema «El futuro del gas». Esta iniciativa no sólo da la posibilidad a la Dirección de comunicar e informar a la plantilla sobre el futuro del gas y, por tanto, de la compañía, sino también de fomentar la comunicación directa entre la dirección y la plantilla, así como las relaciones interdepartamentales.
Dentro de la especialidad «Corporativo» se sigue formando a puestos de mandos intermedios en el «Programa de desarrollo directivo», que los ayuda a consolidar su posición de dirección y los prepara para liderar el futuro y donde adquieren una visión global, fortaleciendo la toma de decisiones e impulsando el liderazgo.
La formación especializada en «Negocio» sigue siendo significativa: supone el 21% del total de horas, siendo la dirección de «Operaciones» su principal destinataria. Ha habido formaciones en soldadores de polietileno, en GdO (garantías de origen) o en ERM (estación de regulación y medida).
Por último, es importante destacar el compromiso permanente de Madrileña Red de Gas con el trabajo en equipo, colaborativo, concebido como el motor esencial para fortalecer la comunicación y la cohesión entre sus distintos departamentos. Así como su compromiso con el principio fundamental de la igualdad. Todo ello se materializa a través de acciones dirigidas al conjunto de la plantilla.
El resultado es un total de 4.596 horas de formación impartidas en 2025. Se han repartido en cuarenta acciones formativas, lo que eleva el ratio de horas de formación a 41,40 hs por empleado.
El resultado es un total de 4.596 horas de formación impartidas en 2025. Se han repartido en cuarenta acciones formativas, lo que eleva el ratio de horas de formación a 41,40 horas por empleado
4.6 Seguridad y salud laboral
Durante el ejercicio 2025, Madrileña Red de Gas ha continuado alineándose con un elevado nivel de excelencia empresarial, manteniendo la certificación de su sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo conforme a la norma ISO 45001:2018.
En este contexto, la compañía ha reforzado su apuesta por la formación en materia de prevención, garantizando que las personas trabajadoras dispongan de la capacitación necesaria, adaptada a los distintos colectivos y en línea con la actualización continua de la documentación preventiva.
Asimismo, se ha continuado consolidando el uso de una herramienta informática para el control de la documentación de empresas contratistas y subcontratistas, lo que ha contribuido a mejorar la coordinación, el seguimiento y el cumplimiento de los requisitos en materia de seguridad y salud laboral.
Los objetivos del sistema de seguridad y salud laboral han permanecido alineados con los compromisos de sostenibilidad y buen gobierno corporativo. En cuanto a los objetivos de seguridad y salud establecidos para 2025, el grado de cumplimiento ha sido altamente satisfactorio. La disminución de la accidentalidad, prioritaria para la compañía, se cumplió en un 94%, mientras que las metas previstas sobre los objetivos relativos a la vigencia y mejora del modelo preventivo y a las acciones de mejora vinculadas a la gestión de accidentes graves se cumplieron en su totalidad.
Siniestralidad laboral
En el ámbito de la siniestralidad laboral, durante el ejercicio 2025 Madrileña Red de Gas ha registrado un accidente con baja no in itinere y cuatro accidentes sin baja no in itinere, sin haberse producido accidentes, ni con baja ni sin baja, en desplazamientos in itinere. Asimismo, a lo largo del ejercicio no se registró ningún accidente de carácter grave. Como resultado de estos datos, el índice de frecuencia se situó en 4,5, mientras que el índice de gravedad fue del 0,06, lo que refleja una adecuada gestión preventiva y un impacto limitado de la accidentalidad sobre la actividad de la compañía. Estos resultados ponen de manifiesto la eficacia de las medidas implantadas en materia de prevención de riesgos laborales y el compromiso continuo con la seguridad y la salud de las personas trabajadoras.
